Как работает система онлайн-кредитования?
Микрозаймы давно стали незаменимым инструментом для пополнения бюджета рядового украинца необходимой суммой. Действительно, теперь можно, не выходя из дому, оформить заявку и получить деньги на карту, потратив на это не более 15–20 минут. Но такое удобство имеет сложное устройство. Используется особое программное обеспечение и другие веб-технологии, благодаря которым заёмщики получили возможность оформлять микрозаймы в несколько кликов.
Как же устроена «кухня» микрофинансовых организаций? О тонкостях выдачи онлайн-кредитов расскажет начальник технического отдела компании «КЛТ КРЕДИТ».
— Какие «фишки» наиболее важны в программном обеспечении МФО?
— Как известно нашим клиентам, обработка заявок и принятие решений по кредитованию в нашей компании полностью автоматизированы, что позволяет многократно увеличить скорость обслуживания заёмщиков. Нами используется специальное программное обеспечение, включающее систему скоринга, от работы которой зависит время проверки клиента и оценки его платёжеспособности. Благодаря применению этой системы мы можем существенно экономить время наших клиентов, предоставляя им оперативную финансовую поддержку.
— Но ведь не все клиенты одинаково хорошо владеют компьютером…
— Конечно, при создании сайта мы позаботились о максимальном удобстве для каждого клиента. Каждая страница сайта обладает интерфейсом, интуитивно понятным для восприятия и навигации, не перегружена лишней информацией, но при этом содержит все сведения, необходимые заёмщикам.
— И всё же, насколько бы понятным ни было устройство сайта, у клиентов могут остаться нерешённые вопросы. Куда им обращаться?
— Каждый клиент может рассчитывать на дружелюбное отношение и своевременную помощь со стороны службы поддержки. Наши сотрудники помогут разобраться в любом сложном вопросе, дадут квалифицированную консультацию, разъяснят условия получения и возврата кредита.
Чтобы улучшить качество обслуживания и предоставлять заёмщикам первоклассный сервис, мы практикуем запись разговоров с клиентами, чтобы впоследствии оценить уровень профессионализма наших сотрудников.
— Расскажите подробнее о предложениях компании. В чём ваши главные преимущества, по сравнению с конкурентами?
— В нашей компании можно оформить микрозайм на сумму до 10 000 гривен, правда, для новых заёмщиков размер кредита ограничен суммой в 2,5 тысячи гривен. Зато для них установлен льготный размер процентной ставки ― первый займ можно получить под 0,8%, второй под 1,2%, а все последующие кредиты выдаются под стандартные 1,62% в день.
Но для постоянных клиентов мы регулярно, каждую неделю, объявляем о проведении акций, участие в которых позволяет оформлять микрозаймы по сниженной ставке. Это делает онлайн-кредит выгоднее и доступнее в https://kltcredit.ua/kredit-bez-spravki-o-dohodah.
— Что делать, если клиент не сможет вовремя вернуть долг?
— Мы предпочитаем решать такие вопросы цивилизованно. В частности, у нас предусмотрена услуга пролонгации договора, которая позволяет перенести срок окончательного расчёта на более удобное для клиента время. Если же заёмщик не воспользовался этой возможностью, не выходит на связь с компанией, не стремится урегулировать этот вопрос, только тогда мы передаём материалы в суд. При этом на сумму долга, помимо стандартных процентов, начисляются штрафные, которые составляют 3% в день. К счастью, такие случаи у нас крайне редки, поскольку и мы, и наши клиенты заинтересованы в долгосрочном и успешном сотрудничестве.
КЛТ КРЕДИТ хочу поблагодарить за их сервис. Очень удобно, что деньги приходят сразу на карту и кредит можно оформить прямо из дому, и не нужно ходить в банк и сидеть часами в очереди. Процветания вам, ребята, рекомендую всем, не только друзьям и знакомым.